Товар належної якості не підлягає поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р. № 172, крім випадків, коли це узгоджено між Продавцем та Покупцем.
При отриманні товару неналежної якості (поліграфічний брак) Покупець має право протягом 14 днів з моменту отримання - повернути або обміняти даний товар.
В разі виявлення пошкоджень товару на поштовому відділенні перевізника Покупець зобов'язаний оформити відповідний акт-претензію та попередити Продавця про даний випадок.
Повернення коштів здійснюється після узгоджень між Продавцем та Покупцем. Кошти повертаються протягом 3х робочих банківських днів.